Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi đọc gì, lưu gì, và bạn xoá bằng cách nào
Viết theo đúng những gì phần mềm đang làm ở thời điểm cập nhật, không phải theo dự định. Chỗ nào phụ thuộc vào quyền bạn chưa cấp thì có ghi rõ.
Chúng tôi đọc gì từ Meta
Chỉ đọc trong phạm vi những quyền bạn tự tick khi kết nối. Bạn cấp ít thì chúng tôi đọc ít. Danh sách đầy đủ và lý do từng quyền nằm ở trang quyền và điều khoản.
Chúng tôi lưu gì
Trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi có đúng những thứ sau.
Những thứ chúng tôi không lưu
- Nội dung tin nhắn của khách hàng bạn. Nếu bạn nối Trang, chúng tôi đọc hội thoại để phân loại rồi chỉ giữ lại nhãn của từng hội thoại (đến từ quảng cáo nào, có để lại số hay không, mức quan tâm, nhu cầu và lý do ngần ngại tóm bằng vài chữ). Không giữ lời thoại, không giữ số điện thoại hay email.
- Nội dung bình luận dưới bài của bạn. Nếu bạn nối Trang, chúng tôi chỉ lưu mã Trang, mã truy cập Trang (đã mã hoá) và thông tin sự kiện: lúc nào, đến từ quảng cáo nào, có chữ hay không, và nhãn phân loại (hỏi giá, quan tâm, phàn nàn, rác...). Chữ của tin nhắn và bình luận không được ghi vào cơ sở dữ liệu.
- Không lưu mật khẩu Facebook, vì hộp thoại cấp quyền là của Meta, chúng tôi không nhìn thấy.
- Không lưu thông tin thẻ thanh toán của tài khoản quảng cáo.
Dữ liệu đi tới đâu
Dữ liệu của bạn nằm trong cơ sở dữ liệu riêng do Công ty Cổ phần Công nghệ Work Zone vận hành, không mở ra Internet. Ngoài ra chỉ có đúng một bên thứ ba nhận dữ liệu: khi bạn bấm nút phân tích, và khi bạn đã nối Trang Facebook để phân loại tin nhắn, bình luận.
Nếu bạn nối Trang Facebook, chữ của tin nhắn và bình luận khách gửi Trang được gửi cho mô hình để phân loại, sau khi đã che số điện thoại và email, không kèm tên người gửi. Mô hình trả về nhãn; chúng tôi chỉ lưu nhãn, không lưu chữ. Ngắt Trang là dừng việc này và xoá mọi nhãn của Trang đó.
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện mô hình, và không gộp dữ liệu giữa các khách hàng để làm bất cứ việc gì.
Giữ bao lâu
Quyền của bạn
- Xem. Mọi số chúng tôi giữ về bạn đều hiện ngay trong sản phẩm, không có kho riêng nào bạn không thấy.
- Rút lại quyền. Ngắt kết nối trong sản phẩm, hoặc gỡ quyền trong Cài đặt doanh nghiệp của Meta. Cả hai đều có hiệu lực ngay.
- Xoá. Xem trang xoá dữ liệu.
- Mang đi. Yêu cầu bản xuất dữ liệu của doanh nghiệp bạn qua thư điện tử bên dưới.
Mọi câu hỏi về dữ liệu gửi tới [email protected] hoặc hotline 0919 358 686.
Khi chính sách này thay đổi
Ngày cập nhật nằm ở cuối trang. Nếu có thay đổi làm rộng thêm phạm vi dữ liệu chúng tôi đọc, bạn sẽ phải cấp quyền lại mới có hiệu lực, vì phạm vi đọc do quyền Meta quyết định chứ không do chúng tôi tự mở.